حدث الذكاء الاصطناعي تحولًا في قطاع التسويق الإلكتروني ، مما جعله أحد أهم الأدوات في ترسانة المسوقين الرقميين. لم يعد استخدامه يقتصر على الشركات الضخمة ، بل يتم توظيفه حتى من قبل الشركات والمبادرات الصغيرة. وفقًا لبحث أجرته Smart Insights ، تستخدم 55٪ من الشركات أو تفكر في اعتماد الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي.
يمكن للمسوقين جمع وتحليل كميات هائلة من البيانات بسرعة من وسائل التواصل الاجتماعي ورسائل البريد الإلكتروني والويب باستخدام التسويق بالذكاء الاصطناعي. قد يستخدم المسوقون نتائج هذه الدراسات لتحسين فعالية مبادراتهم التسويقية وزيادة عائد الاستثمار (ROI).
يريد المستهلكون من الشركات أن تفهم متطلباتهم وتوقعاتهم ، وفقًا لـ 76٪ من المشاركين. قد يستخدم المسوقون الذكاء الاصطناعي لفهم ديموغرافيتهم المستهدفة بشكل أفضل ، مما يسمح لهم بتقديم تجربة أكثر تخصيصًا للمستهلكين والمستخدمين. لذا ، كيف يمكن أن يساعدك الذكاء الاصطناعي بطريقة مبسطة في الوصول إلى أهدافك التسويقية؟ كيف تستفيد الشركات من الذكاء الاصطناعي؟ في هذا المنشور ، سنوضح لك كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق الإلكتروني بأكثر الطرق فعالية.
الذكاء الاصطناعي في التسويق الإلكتروني.
يعتبر تطبيق الذكاء الاصطناعي في التسويق على نطاق واسع أحد أهم المجالات التي تم تطويرها في السنوات الأخيرة. يعمل محترفوها على جعل الإنترنت وتطبيقاتها ومنتجاتها وخدماتها تعمل لصالحهم. بحيث يتم استخدام الأساليب والأنماط والأدوات والإجراءات الجديدة والحالية للترويج والإعلان عن العناصر والسلع والخدمات عبر وسائل الإعلام المختلفة. نظرًا لأنه ثبت أن التسويق الإلكتروني ناجح للغاية في زيادة المبيعات والأرباح ، يتم تحديث هذا العلم وتحسينه بانتظام.
أهمية الذكاء الاصطناعي في مجال التسويق.
الذكاء الاصطناعي (AI) في التسويق.
لفهم الرابط بين الذكاء الاصطناعي وعلم التسويق الرقمي ، يجب عليك أولاً فهم المبادئ التي تقوم عليها هذه التقنيات والتخصصات. يعتمد علم التسويق الإلكتروني كما قلنا في بداية هذا المقال على الإنترنت والتطبيقات العديدة المرتبطة به للإعلان عن المنتجات والخدمات المختلفة والترويج لها. من ناحية أخرى ، فإن الذكاء الاصطناعي هو تقنية تسمح للروبوتات والأجهزة الإلكترونية الأخرى بالتعلم والتذكر واتخاذ الخيارات وإكمال المهام بمفردها.
الذكاء الاصطناعي في الأعمال هو موقع أكثر فائدة.
العاشر من يناير 2022,سيعقد المعرض السعودي الدولي للتسويق الإلكتروني والتجارة الإلكترونية (SIDMC 2022) في الرياض ، المملكة العربية السعودية.
من المقرر أن يقام SIDMC 2022 (المعرض السعودي الدولي للتسويق الإلكتروني والتجارة الإلكترونية) في 8 يناير 2022.
نظرًا لأن كلا من التسويق الإلكتروني والذكاء الاصطناعي يعتبران تخصصات جديدة للدراسة ، فقد عمل العديد من الخبراء في كلا المجالين على تطوير التطبيقات والطرق التي تجمع بين الحقلين. لقد أثبتت هذه الاستراتيجيات سابقًا أنها ناجحة وكانت نتيجة شراكة بين تقنية الذكاء الاصطناعي وأنظمة التسويق الإلكتروني الأخرى.
سنناقش في الفقرات التالية أكثر استخدامات التعلم الآلي وأساليب الذكاء الاصطناعي شيوعًا في مجال التسويق الإلكتروني اليوم.
إقرأ أيضا:تحميل أفضل برنامج زيادة متابعين انستقرام حقيقيين مجانا 2022.
نقل البيانات من ايفون إلى ايفون بعد التشغيل 2022.
فوائد الذكاء الاصطناعي في التسويق.
يمكن لأبرز تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تسويق الآلات والبرامج والأنظمة والأجهزة الإلكترونية التي تدعم الذكاء الاصطناعي أن تتذكر وتتعلم وتنفذ مجموعة متنوعة من الأنشطة دون الحاجة إلى تفاعل بشري. نتيجة لذلك ، يتم استخدام هذه الخصائص الرائعة في مجموعة متنوعة من المهام اليومية والمواقف الأخرى. تم استخدام هذه التقنيات الجديدة مؤخرًا في جميع أنواع علوم التسويق الإلكتروني. عند استخدامه ، فقد أظهر بالفعل زيادة التسويق والعروض الترويجية بشكل كبير. فيما يلي بعض الاستخدامات التسويقية الأكثر شهرة لهذه التقنية:
توقع سلوك المستهلك
يؤثر سلوك العميل والجمهور المتلقي بشكل عام على تسويق وترويج السلع والأصناف. نتيجة لذلك ، قد يكون دمج تقنية الذكاء الاصطناعي في برامج وعمليات الشركة مفيدًا للغاية. بحيث يمكن للشركات توقع سلوك المستهلك ونشاطه بعد استخدام هذه التكنولوجيا. يمكنه أيضًا توقع عمليات الشراء المستقبلية التي يرغب في إجرائها. نتيجة لذلك ، قد تعزز الشركة تصنيع شيء ما أو منتج ما ، على سبيل المثال. هذا في حال توقعت زيادة الطلب عليه في المستقبل القريب وهكذا.
التسويق باستخدام الذكاء الاصطناعي.
استهداف الجمهور الدقيق.
يتم استخدام أساليب التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي لفحص سلوك العميل بالإضافة إلى عمليات الشراء والبيع في مجموعة متنوعة من الصناعات. نتيجة لذلك ، عند استخدام هذه الأساليب في مجال التسويق لشركة ما ، قد تحدد الشركة قسم العملاء المهتمين حقًا. قد تستهدف أيضًا جماهير معينة بدرجة عالية من الدقة. علاوة على ذلك ، قد تختار الشركات التي تستخدم هذه التكنولوجيا أفضل الطرق والأساليب والوسائل للإعلان عن سلعها أو خدماتها.
التسويق التحادثي هو نوع من التسويق يشمل شخصين
نتيجة للتقدم في علوم التسويق الإلكتروني وتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي ، فقد تطور مفهوم التسويق التحادثي مؤخرًا. نتيجة لذلك ، تقوم الشركات بتجربة روبوتات المحادثة أو الأنظمة التي يمكنها الاستجابة لمجموعة متنوعة من استفسارات العملاء ومخاوفهم. قد تقدم هذه الروبوتات أيضًا توصيات لعناصر أو سلع أو خدمات معينة. يمكن لهذه التقنيات ، نظرًا لأنها تسمى الروبوتات ، أن تعمل باستمرار وبدون انقطاع ، مثل الكثير من الخدمات البشرية. علاوة على ذلك ، قد تساعد هذه الروبوتات العملاء وتقنعهم بشراء سلع أو خدمات الشركة.
في التسويق ، يستخدم الذكاء الاصطناعي لتحديد أفضل لحظة للترويج.
يمكن استخدام أساليب الذكاء الاصطناعي في الشركات لتحديد أفضل وقت لنشر الإعلانات أو بثها. يمكن أيضًا استخدام هذه الاستراتيجيات في هذه الصناعة لتحديد اللحظة المثلى لاستهداف المستهلك وإقناعه بشراء منتج أو خدمة معينة. نتيجة لذلك ، تعتمد الشركات الكبرى بشكل متزايد على الذكاء الاصطناعي (AI) لتحل محل العاملين البشريين في هذا المجال. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن هذا النهج يمكن أن يكتشف الوقت المناسب بسرعة ودون الحاجة إلى أي جهد أو ارتكاب أي أخطاء.
بالإضافة إلى ذلك ، قد نقوم ببناء جو عمل بجداول زمنية منتظمة باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي. لذلك قد تولد الأنظمة التي تتضمن هذه التقنية مواد تحفيزية بمفردها لمنتج أو عنصر أو خدمة. ويمكنها أيضًا ترتيب ونشر هذه المادة في أفضل وقت ممكن دون الحاجة إلى مشاركة بشرية.
ضوابط.
التسعير غالبًا ما يتم تعيين أسعار المنتج أو الخدمة من وقت طرحها في السوق حتى انتهاء مدة تداولها. ومع ذلك ، قد يتغير السعر أو التكلفة لبعض العناصر أو الخدمات بمرور الوقت. هذا بسبب الطلب الكبير عليها أو إزالة هذه العناصر من الأسواق الحالية. نتيجة لذلك ، تستخدم الشركات الكبيرة التقنيات المتطورة مثل الذكاء الاصطناعي لتسعير هذه العناصر والخدمات. إنه تطبيق “السعر الديناميكي” ، مما يعني أن الأسعار تتغير بمرور الوقت. نتيجة لذلك ، يمكن لتقنية الذكاء الاصطناعي دراسة سوق العمل وحساب السعر المناسب للسلع أو الخدمات تلقائيًا.
الذكاء الاصطناعي للتسويق: الاستجابات الآلية.
تحتاج بعض عمليات التسويق الإلكتروني إلى استخدام موظف مدرب للرد على ملاحظات المستهلك أو نشر معلومات المنتج أو الخدمة. نتيجة لذلك ، باستخدام طرق مثل الذكاء الاصطناعي في هذا المجال ، قد تقلل الشركة بشكل كبير مقدار الوقت الذي يقضيه الفرد في الوظيفة. نتيجة لذلك ، ستتمكن الأنظمة والأنظمة الأساسية من الرد على التعليقات بشكل مباشر وفوري وفي أي وقت. قد يقوم أيضًا بتسليم معلومات المنتج أو الخدمة تلقائيًا إلى عنوان البريد الإلكتروني للعميل. نتيجة لذلك ، قد تخفف الشركات من الضغط الواقع على موظفيها مع تسريع وقت الاستجابة بشكل كبير والتواصل مع الجمهور المستفسر.
تكنولوجيا التسويق والذكاء الاصطناعي.
القائمة على الذكاء الاصطناعي استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق الإلكتروني
كانت هذه نظرة على بعض أكثر تطبيقات الذكاء الاصطناعي (AI) شهرة في التسويق الإلكتروني.